ご購入前に必ずお読みください！

いつもmoisのアクセサリーをご愛用くださり、
誠にありがとうございます！

初めてこのサイトをご覧くださった皆様
見つけていただきありがとうございます。
お店のご案内と注意事項を記載しておりますので
ご覧くださいませ。

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ご注文は通常4営業日以内の出荷となります。
お待たせいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い致します。
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【注文後のメールについて】
ご注文が完了致しましたら、自動メールをお届けしております。
また、moisからのご連絡は発送のご連絡が最初の店舗からの連絡となります。
ご了承くださいませ。
コンビニ決済と銀行振込をお選びいただいた皆様にはメールにお支払い方法が記載されております。
メールは必ず送信しておりますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの誤登録により届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、SHOPのお問い合わせからお知らください。

【お問い合わせについて】
オーダーや商品のお問い合わせにつきましては
ご連絡いただけましたら遅くとも２４時間以内にはご返信させていただきます。
お気軽にご質問くださいませ。

【発送について】
発送は厚み3㎝以内の商品はクリックポスト・
もしくはレターパックライトでお送りさせていただきます。
大きいヘッドドレスなどはレターパックプラス・
ゆうパックを利用させていただきます。
また、厚み３㎝以内の商品でも到着日のご指定を希望の場合は
ゆうパックをお選びくださいませ。
送料無料に関しましてはこちらで発送方法を選択いたしますが、
厚み３センチ以内はクリックポスト、３センチ以上はゆうパックもしくは
レターパックを使用します。
ご注文に応じて発送方法をご連絡させていただきます。

《ポスト投函でのお届け》
クリックポスト＊全国一律１６４円（2018年９月より185円になります）
レターパックライト＊全国一律３６０円（到着がクリックポストより早めです）
レターパック＊全国一律５１０円

《対面でのお手渡しのお届け》配達希望日・時間がお選びいただけます
ゆうパック＊全国各地域運賃が変わります
カートから購入時に運賃をご確認ください。
（一部地域は通常発送よりお安くしています）

【受注商品について】
受注商品はオーダーをいただいてからの作成になります。
早ければ1週間で発送が可能です。
ブライダルの商品に関しては最短納期お式２週間前までを目安に
お受けさせていただいております。
材料確保の関係で写真と若干の相違がある場合がございます。

【商品について】
《お取り扱い上のご注意》
・雨や水分等で濡れた状態は非常に色がうつりやすいのでご注意ください。
・摩擦（特に湿った状態での摩擦）や汗や雨などで他の衣料や洋服・バッグ
（白物など）に色移りする場合がございます。ご着用の際は十分にご注意ください。
・アクセサリーのパーツは細いワイヤーやテグス、金具を使用をしていますのでニット製品やお洋服などの引っ掛けには十分ご注意ください。

【お支払い方法について】
クレジットカード決済
コンビニ決済
銀行振込
がご利用いただけます。
決済時の手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

ご注文後5日以内にお支払いをお願いいたします。

【キャンセルについて】
ご注文確定ごのお客様のご都合によるキャンセル・返品は
恐れ入りますがお受けしておりません。
ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
こちらの不手際で破損が認められる場合を除き
返品・交換はお受けいたしておりません。
十分な検品を行なっておりますが
破損などが見られる場合はご連絡をお願いいたします。
商品到着から3日以内にご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。
お客様都合によるものはお受けいたしておりません。

またお送りした商品がお客様のもとで
期限が過ぎてお受け取りいただけず弊社に返送されてしまった場合は
いかなる場合でも（送料無料の対応をさせていただいて場合にも）
改めて送料を頂戴させていただきますのでご了承をお願い申し上げます。

【修理について】
ペアの片方の喪失、金具の取れなど
経年劣化とともに破損が生じた場合は
ご相談いただけましたら対応させていただきます。
パーツ・修理費は有料（物により無料）でご相談させていただきます。

※その他ご質問、ご要望などがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

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